Bien formés, vos collaborateurs transforment les impayés en trésorerie.

La gestion du poste client repose avant tout sur les compétences des équipes. Relancer un client, négocier un délai ou prévenir un impayé ne s’improvise pas.

Sans formation adaptée, les collaborateurs manquent d’outils, de confiance et d’efficacité.

Des équipes souvent livrées à elles-mêmes

Les commerciaux privilégient la signature au détriment de la sécurisation du paiement.

Les services administratifs manquent de méthode pour relancer efficacement.

La communication entre finance et commerce est souvent insuffisante.

Résultat : retards de paiement, tensions internes, trésorerie fragilisée.

Notre solution : des formations pratiques et opérationnelles

Nos programmes de formation rendent vos équipes actrices de la performance financière de l’entreprise :

Commerciaux : apprendre à détecter les signaux faibles, négocier les conditions de paiement, prévenir les impayés.

ADV et comptabilité : structurer les relances, adopter le bon ton, maîtriser le timing, améliorer le suivi des créances.

Managers et dirigeants : piloter le poste client, suivre les bons indicateurs, instaurer une véritable culture cash dans l’entreprise.

Chaque formation est animée par des praticiens expérimentés et repose sur des cas concrets issus du quotidien de vos équipes.

Les bénéfices pour votre entreprise

Des collaborateurs confiants et efficaces.

Une meilleure cohérence entre commerciaux et financiers.

Des relances perçues comme professionnelles et non agressives.

Une amélioration mesurable de vos délais de paiement.